12,如何启动你的赚钱永动机(系列完结)

  看了前面的文章,相信你对自己的生意,有了一种前所未有的认识,你的思路从模糊变得清晰,从混沌变得透明,你有了很多想法,产生了无数的灵感。你一转身发现原来你的后面,就是一部还没有启动的赚钱永动机。

  接下来该如何起步呢?你的第一步要怎么做?是去做广告还是选赠品?又遇你要做一个大型公开课来吸引你想要的顾客。

  等等,我劝你先不要急着行动,我先问你,赚钱的方法究竟有多少种?一种,十种,还是100种?

让你赚到更多钱的3种方法

不管你怎么回答,我要感受你——其实有3种,而且只有3种。

  没错,这三种让你赚大钱的方法就是:

1
2
3
1, 增加你的拓客数量  
2, 提高成交率
3, 延长顾客的终生价值

  给你算一笔账,比如你每次拓客100人,你的成交率是10%,每成交一个,你会赚到100元,成交之后,你的顾客回来继续小幅10次。

  那你一次拓客活动给你带来的总价值是:
100个 X 10%)X 100元 X 10次= 10000元

  如果你在其中两项指标上提高10%,你的净利润会增加多少,告诉你你的顾客总价值就变成了:
(100个 X 11%)X 100元 X 11次=12100元

  你的利润提高了21%,很可怕吧,你知道如果每项指标各提高了30%,我们再来算一下:
(100个 X 13%) X 100元 X 13次=16900元

  你的利润提高了69%以上,不可思议!

  你看到了吗?这是在你拓客数量不变的情况下,只是提高了你的成交率(成交更多的客户),和延长了你顾客的终生价值(让顾客买几回)而已。

  所以说你完全可以,没有任何风险的情况下,让你的利润翻倍,关键是怎么开始。

开店经营的正确顺序

  我建议你先不要去做广告,不要急着找大量的顾客进来,因为你的成交率如果不高的话,进来再多心顾客,你成交不了,第一会影响你的信心,第二你前期的付出,就会变成一种浪费。

  你要先优化你的成交率,如果没有成交率,进来足够多的顾客,你必须有一定比例的成交率,如果没有成交率,那你90%的营销活动都是浪费。

  比如你以前每进来10个顾客,你可也成交1个,现在你要想办法,优化你的成交流程,让他成交2个,3个,甚至是5个。

  然后和?你要尽可能的延长你顾客的终身价值,因为开发一个新顾客,是要花费很多成本的。所以,你要不断的为老顾客,提高更新的产品和服务。

  最后一步,你要大量拓客,因为你已经有了成交率,而且有一个自然持续在销售的系统。这时引进来的新顾客越多,你成交也就越多,后期的利润也越大。

所以挣钱的生意顺序是——先提高成交率,再延长顾客的终身价值,最后再大量拓客

提高成交率的方法

描述价值

  还记得吗?第一要用具体的语言文字,来告诉顾客你能够给他带来的结果。你要告诉他,你的产品可以带给他的结果,比其他的产品,更轻松,更快速,更安全。因为人性是很懒的,人人都希望,轻松快速安全的达到最佳的目标。

  第二要告诉顾客,你为了这个产品,在背后做了多少努力?入你是卖牛奶,你就该告诉顾客,你的奶牛在什么地方养大。为什么那个地方的奶牛,产的奶最特别,这个牛的饮食有什么要求;这个品种的妞在多大的时候挤的奶是最好的,为什么?你要告诉顾客这些事情,你的产品才会有价值。

顾客不知道的,并且对他重要的信息,就是价值

满意度保证

  这里我再说明一点,你给予别人的不是产品和服务,虽然你给的是产品和服务,但是你真正销售的是一种结果。客户买的也是你的产品能够给他带来的结果

  很多人认为,她卖的就是一种产品,所以他卖不出高价,还要打折。就是因为他不明白这个道理。

赠品

  关于赠品如何才会更有威力,后续文章会给你介绍专门赠品策略。

  你的赠品,应该有一下几个功能:
  第一,有助于更加增加主产品的价值;
  第二,可以促成成交;
  第三,可以让顾客给你自动转介绍。

  还有就是稀缺性和紧迫感,以及顾客见证的运用。都可以快速的提高你的成交率。

如何保证你永续赚钱

  你要给顾客一个,整体的梦想图,你要告诉他,我们本次旅行最终的终点是哪里。到了那之后,你会看到什么景象,呼吸到什么空气,见到什么人,得到什么重要的东西……

  你还要告诉顾客,要到达这个地方,要享受这种待遇,我们需要几个重要的阶段,你要详细的描述每一个阶段是什么?会得到什么?

  这样你再建议顾客,先进入第一个阶段,是很容易的。而且顾客下一步的购买也不成问题了。为什么?因为他看到的不仅仅是这次购买,他知道你有能力帮助他一步步实现他的梦想。把他带到他梦想的世界。这就是梦想图的重要性。不但成交前要描述,成交以后也要描述。你要不听的提醒你的顾客我们是为同一个梦想而努力。没要求他做一次购买,你都会告诉他,我们现在已经走到哪里?离我们的终极梦想还有多远。

  所以你的前面需要以下四个功能:
  第一你要有个拓客系统,给你带来源源不断的客源。
  第二你要有一个成交系统,把你带来客户,尽可能多的成交。
  第三你要一个再销系统,让顾客成交一次,就变成一个终身顾客。
  在这三个系统之上,你应该有一个强有力的沟通系统,不管成交前,成交后,不管这个顾客你刚认识,还是一年多的老顾客,你都要保持联系。

  有效地沟通要注意两点,一,不要为了销售去跟顾客联络。你千万别一打电话就说:我又来新产品了,你要不要买。这样过不来多久,人家就烦了,甚至不会再接你的电话。你每一次的联系,都必须给人家价值和好处,要不顾客就会希望你消失,因为他觉得你的沟通干扰了他的正常生活。二,你接触的目的,是给予。你记住,今天的营销市场,发生了巨大的变化,你不要再去研究话术,说什么才会让他买,你要思考,我要给予顾客是什么,如果让他先体验到我们的价值与众不同,让他自动给购买,这一点非常重要。

完美成交流程的设计

  最后我来带你回顾一下,如何针对你的店面,设计一个完美的成交流程,让你不战而胜呢?先来看一个小故事:

  在一个冬天里,有三个乞丐,他们一起盯上了一个富翁家。于是打赌说:看谁能够从反复问哪里活得一份热汤喝。
  第一个乞丐敲开了富翁的门,对富翁说:行行好,给我一家老小一碗汤暖暖胃吧~你的大恩大德必保佑你升官发财。富翁听了不为所动,使了个颜色,让管家把他赶出门了。他走时愤愤的说:铁公鸡!
  第二个乞丐敲开里富翁的门,然后介绍了一番自己的悲惨过去,同时说到‘上有老,下有小’,又跟富翁说:我不是来要钱的,我只想向你要一碗热汤,暖暖我们一家老小的胃,说得富翁极其感动,于是吩咐,去打碗汤来,管家回答说:家里没有汤。
  富翁极其同情的对这位乞丐说:对不起,我们今天没有汤,你下次再来吧。
  第三个乞丐敲开了富翁的门,对富翁说:你好,先生。我一块神奇的石头,想赠送给你。这块石头可以煮出全天下最鲜美的汤。在赠送你之前,请允许我验证给您看。
  富翁半信半疑,开了们,让他进来。
  富翁命人准备好锅,备好热水,乞丐小心的把石头洗干净,放入热水中,不一会儿,水开了。
  此时,乞丐拿起汤勺,喝了一小口,说:哇,太鲜美了,如此美味的汤。要是有点油就好了。
  富翁命人把油拿来,乞丐放下油,又喝了一小口汤,说:这些好了,还要点啥更好呢?哦,对,是肉片。富翁命人把肉片拿来……最后富翁让管家拿来了青菜,盐,虾仁。乞丐用石头煮了一锅真正美味的汤,同时也喝上了一碗美味的热腾腾的汤。
  临走之时,富翁握着他的收,说:谢谢你把宝贝送我,这是一点意思,你收下。

  知道是什么让三位乞丐的命运不同吗?
  答案是:营销流程,或者说成交流程

  看了这个故事,我在想:很多刚入行的营销人员,就像第一个乞丐,直接向他人销售,推广。有一定经历的营销人员,像第二个乞丐,不听的制造卖点,让顾客买。

  真正的营销高手,善于营造一个营销氛围,设计一个营销成交流程,于无形间,成交了客户。

一,拓客:给客户一个接近你并倾听你的理由

  很多时候,我们都在想,为什么客户不上门呢?明明他需要我们的产品或服务……很多时候,我们拼命的在做广告,可是广告费总是有去无回……很多时候,我们努力的去争取客户,结果都是,我真的不需要……最让我们伤心的是:客户来了,走马观花后走了……

  你能飞给客户一个接近并倾听你的理由?

  你应该如何给客户一个信息,让他接近你,并倾听你?

  客户购买的理由永远是出自于自己的,而不是我们的产品或服务有多好。

  你必须通过分析顾客的购买理由,提炼产品的卖点,抓住客户的眼球与内心。

  那我们就开始给客户理由接近并倾听我们吧!有5个理由如下:

1,客户喜欢听到’给与’,我们就告诉他’我给你’每一个客户最喜欢听到的都是:你可也免费获得,我们将给你……

  一大地板卖场设计过一个宣传播报:

  上面写着:已经有112人免费获得~你也可以!我们将免费给你……你想立刻拥有吗?那就来吧!

  客户永恒逃避不了‘占便宜’心理的作怪。这是一个非常好的吸引理由。

2,客户喜欢捡到‘幸运’,每一个客户都期待好运!确切说,每一个人都期待好运。我们就告诉他‘你来就有幸运’

  如何给客户制造好运呢?比如:一个神奇的磨盘,可以测知你的近期运气。已经有近千名人士测试,准确率96%,免费测试,请自觉排队。

  内容:放置一个转盘,客户手摇转盘,代转盘停后,会掉出一张纸,秘密就在这张纸里。

  读到这里,你疑惑了,心想:这是什么创意方法。

  不着急,这张纸里,一般会写上:好运~这个也不新鲜,重要的是:这张纸还有一个功能,就是代金券功能。

  这张纸是这么写的:

  (假如这张纸上是100元的代金券)你的近期运气非常好,商场首先赠送给你100元现金券~好运从此开始!为你喝彩!

  (假如这张纸上写的是50元的代金券)你的近期运气很不错,商场首先赠送给你50元现金券!好运从此开始!为你喝彩!

  于是,很多代金券就这样传播出去了,同时越来越多的人想来尝试一下自己的运气,同时商场的销量看涨!磨盘也出门了。

3,客户喜欢‘刺激’,我们就给他享受‘刺激每一个人都想体验一回刺激的’
4,客户喜欢体验‘惊奇’,我们就给他一些惊讶
5,客户喜欢解开‘疑问’,我们就给他留下一些疑问。人的好奇心,可以让人做很多事。

二,培育:点燃客户对你的兴趣

  聚焦的第一步里面,只是给力客户一个概念,或者说事传递给了客户一个信号。接下来我们要做的就是英雄氛围的铺垫,让这个氛围彻底点燃客户的兴趣。

  激发客户的兴趣,表面上是一个塑造视觉听觉的过程,但是其内容是至关重要的,因为客户有兴趣去听取看的绝不是司空见惯的东西,这种东西是‘新奇特’的体现,更重要的是这些东西要对顾客有帮助。

  顾客来到你的店里,不是来看热闹的,而是为了自己的利益和好处,这些有价值的资讯或者服务,又与你的企业或你的产品有关,并且要有一定的高度而且区别于你的竞争对手。

激发客户兴趣的四个阶段

1, 让客户觉得你手中或者脑子里有一些有意思有价值的东西,而且他很渴望知道!——信息吸引
2, 让客户觉得值得与你沟通,愿意认识你。形象吸引
3, 巧妙告诉客户,你不会给他任何压力与风险。——无风险参与
4, 简单快速地进入星期体验阶段——参与快捷

  举例说明:有一本书叫做《秘密》他的宣传语是这样写的:

  在你手中,有一本书,他揭示着每一个成功的人,都有过21天的生命神奇的转变;(信息吸引

  不多不少,都是21天,那些伟人,著名企业家,商人,都有过21天生命神奇转变的历程;

  现在,为你展现的,就是这神奇的21天的心灵旅程。你可也通过这本书,打破那些绝望的观念,并从此富足!(内容吸引

  我相信你愿意来了解这个21天的心灵旅程,因为,他会决定你的一生:

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  与作者亲密互动!获得前所未有的心灵震撼。(行动呼吁

三,激发成交

  给客户一个购买的理由,并让顾客行动

  到这一步,你要开始刺激客户的购买欲望了。

  刺激客户的购买欲望方法如下:

  1,给予客户想要的结果;把每一个结果罗列展示给他。结果必须是真实的,可信的,想象得到的。这些结果就是客户心中最渴望的需求。

  2,分析客户的投资价值;让产品的价格与价值对接!把客户购买与获得的满足结果对比;把客户不够卖与承受的风险对比;

  3,展示一些见证与案例;

  用好这3个方法,你的客户内心已经开始动摇了!准备好购买了。

  巧妙呼吁客户立即行动

  如果对方这时候没行动,意味着我们前面的努力都浪费了。此时,对方行不行的,就看你呼吁得好不好,巧不巧;

  呼吁对方的方法如下:

  1,购买有赠品;
  2,买多有折扣;
  3,限时有特价;过期不享有优惠;
  4,产品稀缺;再等下一次又要一段时间
  5……省略

四,再销售:让关联产品搭上成交的便车

  假如客户已经行动与成交一个产品,此时可以开启‘联想销售’模式;什么是联想销售?举个例子:有个客户来买衬衫,当他买下衬衫时,你可也开始试探他是否需要两袋,西装,皮鞋等;

五,给顾客更大的期待:完美的售后服务

  常常有人问我,如何让顾客记录我们,下次还来这里买东西,如何让客户刻骨铭心的记得你?

  记得要留一个杀手锏在最后,那就是:完美的售后惊喜制造;

  客户不会记得在销售过程中,你给他省了多少钱,给他多少优惠,他任务这都是他应得的。因为这是他争取来的。

  客户只会记得,在成交之后,交完钱之后,你依然关心她,尊重她,并赠送赠品给他,或者其他服务。

  完美的售后印象,不是说你的笑容有多甜美(当然,你的笑容要甜美),也不是说你谢谢说的多么真诚(当然,你要振作的说谢谢),更不是说你整的多帅,多漂亮。

完美的售后服务是:1,给客户惊喜,2,让客户感激

  如何做到呢?

  1,惊喜赠品
  2,惊喜服务(很多商家只注重购买前的服务,却忘记了购买后的服务)
  3,产品使用过程的指导与保养注意事项;(限产品购买使用过程很复杂的产品)

  举例说明:电器小小手卖场曾设计了这么一个售后印象;

  1,免费赠品,适用于该电器的擦拭毛巾
  2,免费服务卡,这个卡的威力可大了。卡的作用有:1,免费上门保养维修服务一次。2旧电器以旧换新免费上门接收。3,电器使用故障人工服务台。
  3,一个精美的小册子,命名为:某电器使用及保养小窍门。
  记住:命名保养,不要命名故障排除或维修

  你明白了吗?

  不要忘记!更大的财富就是你的售后服务带来的!良好的售后技巧,意味着客户更多的购买与更多的依赖。售后印象,要的就是让你对我更多的依赖,让你对我上瘾。

总结完美的成交流程

  1,聚焦及宣告:给客户一个接近你的理由;
  2,培育:吸引来了不要吧客户吓跑了;
  3,激发欲望并呼吁行动:给客户一个购买的利益;
  4,立刻再销售;
  5,完美的售后服务;
  这是你未来的财富,更可以帮助你生意越做越轻松!

成交流程注意点:

  1,不要一味的宣讲自己的卖点;因为卖点不一定吸引人,真正吸引客户的是他内心的需求;

  2,多总结一些让你感觉到愉快,让客户也很越看的成交流程;你会发现,原来成交是一件很开心的事情。

  本系列文章内容虽然不多,但是如果你静下心来仔细琢磨,一定会有意想不到的收获。

  本来很早就想写出来,但是因为人性是很懒的,不但很懒,还会给自己找借口,总是说很忙,结果拖到现在,我不知道你是不是行动力强的人,如果你是,我要祝贺你,因为都是行动力强的人赚钱快。

  为什么要写这个系列的文章,有两个原因:

  一个原因是对自己近年来学习与实践的一种总结,给自己一个交代吧!

  第二个原因,也是希望以写出来的形式,认识结交更多的朋友,因为只要对你有帮助,我想你不会拒绝和我成为朋友。

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